O documento discute como diferenciar uma marca da concorrência através de estratégias que enfatizam sua identidade única e criam tribos de clientes leais. Também recomenda focar a marca em um nicho específico e manter sua oferta estreita ao invés de ampliar produtos.

1. DiferenciarBrand gap

2. MARCAQuem você é?O que você faz?Por que sua marca é importante?Requisitos imprescindíveis para convencer os clientes da solidez de sua marca.DIFERENTEO que você faz de diferente dá à empresa “a sua razão de ser” e essa mensagem deve ser transmitida de forma simples e inteligente ao clienteMantenha a sua marca pura, independente de quantos serviços serão agregados no futuro

3. DESIGN E GESTÃO DE MARCATática: Identificar Informar Entreter PersuadirEstratégia: Diferenciar

4. Raízes estéticas; combinação de lógica e mágica“Nosso cérebro é equipado para perceber as diferenças”

5. EVOLUÇÃO DO MARKETINGMaior prestígio para a identidade pessoalGLOBALIZAÇÃO X TRIBALISMO“Quanto mais rapidamente a globalização remover barreiras, mais rapidamente as pessoas erguerão outras”As pessoas criam tribos

6. As marcas criam tribos FOCOSaber o que éSaber porque é diferenteSaber por que as pessoas a desejamEstreitar a oferta não significa perder lucro Seja o número 1 da categoria

7. “PLANTAR” OU “COLHER” A MARCA?A sobrevivência de uma marca depende da concentração.

8. Resista à tentação de ampliar a linha de produtos em busca de um alívio imediato, mesmo à custa de sua posição no mercado. MERCADO E MARCASO Que fazer diante de um mercado em que os consumidores mal respondem aos apelos tradicionais da mídia, nem tão pouco percebem as diferenças entre Marcasequivalentes?

9. DIFERENCIAR UMA MARCADiferenciar uma marca da outra como criar uma maior identidade com o público a que se destina como solução para tal impasse. Entre as opções estão a adoção de estratégias que visem o tratamento da imagem de uma marca também de forma interna - e não apenas para o consumidor final - e a de focar em um nicho em que a identificação possa surgir de forma natural

10. ASSOCIAR A MARCA A Oi foi uma das que optaram pela segunda alternativa. A empresa resolveu investir em marketing esportivo, mas seguiu uma linha inversa da adotada pela maioria das que querem associar sua marca a um esporte: o não convencional. Aposta no patrocínio de atletas ainda em início de carreira e em eventos radicais. “Escolhemos esse nicho porque é o que se identifica mais com a Oi”

11. GLOBALIZAÇÃO “O mundo mudou. E a percepção do consumidor também. Qualidade e preço não são mais diferenciais. São obrigação” se dá como exemplos de ações diferenciadas as adotadas por McDonald’s e Natura. Ambas utilizam ferramentas em que a comunicação interna tem fundamental importância como reforço de imagem da marca.

12. CONCEITO DA IMAGEM “A Natura tem um conceito muito claro, que começa na produção, passa pelas consultoras e estende-se aos consumidores.. O McDonad’s faz o mesmo. Afinal, não adianta passar uma imagem de ser uma rede com responsabilidade social e que vende produtos de qualidade e chegarmos a um restaurante e sermos recebidos por um atendente mal-humorado.”

13. EVOLUÇÃO DA MARCAA construção final da marca poderá ser simples, mas a marca deve ser estudada, conceituada e produzida de forma a transmitir ao seus público-alvo, as principais diferenças conceituais entre a sua empresa e de seus concorrentes. Nem sempre esta escolha entre uma empresa não e simplesCertamente envolve análise de credibilidade, de qualidade, de serviços, de atendimento, de suporte técnico, etc.Sua marca tem a função de auxiliar sua empresa a transmitir ao mercado-alvo quem você realmente é, quais as tuas intenções e o que você faz.

14. DIFERENCIARDIFERENCIARBRAND GAPMarketing DigitalDavi AugustoEulym FerreiraIvanilceJúlio César